我是主管，我也需要被照顧。

金韌，是一位NGO的中階主管，也是我的督導客戶。在我們的督導會談後，寫下這段文字。

曾經在一篇文章內容看見「沒有人天生會做主管、領導」。
也看過「主管一職，從來不是準備好才擔任的」。
簡單的兩句話富含各種深意，擔任主管職7、8年，不算短不算長的日子裡，我一直在消化及理解這兩句話。

位處組織中階位置，特別身處單位倡議領導角色，要敏感時事、快速對話、創造機會、看準時機、發揮效益，
在沒有前人引導、傳承、教育之下，困惑、疑慮及壓力反應在身心健康的平衡與否，又因為上面的兩句話，我深信即便有萬全準備、訓練，仍有不同的課題要面對及領悟。

我想要什麼？但我沒有！

這件事的省思反應在我如何創造給夥伴。

於是，回應同仁的需要、困境、阻力，一直問自己可以帶著member去那裡，
可以如何引導、理解、認同、共創行動，
比別人快速察覺問題、分析情境、找出解方、採取行動。

我這麼努力及自許著。

但我同樣沒有準備好面對，位處高處的孤單、匱乏及憂慮，除了思考被交辦的任務、目標、KPI，
他人或自己是否有問過、關懷過，身為主管的我 -

需要什麼？

現在還好嗎？

你有什麼困難？

有什麼我能幫你的嗎？

眼淚誠實反應，自己都顯少察覺的情緒，
血壓早已呈現不負承載，
身心靈疲憊的負荷，
呈現在督導的問句。。。。。

沒有過所以不知可以要及不敢要，
內在翻攪沸騰的情緒、酸苦，
無法以文字及話語清楚表達。。。

督導的問題又上了一個位階 -

人終究要為自己負責，
若眼前在上層組織及溝通系統不佳、匱乏，
若我都允許如此，
那是不是共犯結構？

或是

從我這裡可以反應或改變什麼？
我還是可以發揮影響力？
而我，是否有思考面對或是選擇逃避？

解方還很模糊也不一定會實現，但人都有理想及淨土。
看似扁平倡權的組織，
如何真有機會實現互相尊重的交流？
如何身教及示範的落實清楚溝通？
並允許各眼光視角的意見交換？

若要永續經營與時俱進，我們如何以前人的榜樣經驗學習，
並讓年輕夥伴多元觸角得以展現。

人的互動很簡單。
以禮相待 真誠溝通 自有影響。