變形金剛

一早到督導同伴的練習時間，輪到我當Supervisee。我一時沒想到話題，但我腦海突然出現一位客戶的臉，而我在兩個鐘頭後就要跟他做教練會談，我馬上跟夥伴說「我有議題」。

過去這段期間，和這位客戶間發生了幾次約了時間，改了時間，取消了時間。。。。。而我此刻心中有個感受「我好希望他等一下取消會談」。

督導問我想像這位客戶像什麼？我腦中馬上浮現的是變形金剛，非常巨大，強壯，堅硬，很有距離感，冰冷。。。。

而我像什麼？我像一個迷你機器人，在變形金剛的腳邊跳來跳去，試圖引起變形金剛的注意，但永遠沒法獲得他的眼光的交流與注視。我試著出拳，但我太小手太短了，出了拳，卻完全碰不到。。。然後我出現的傷心，生氣的情緒，很想轉頭就走，不玩了。。。。

 然後我突然想到和家人的互動。在一些互動上我心裡可能有些不舒服，我沒說出來。但當我累積到了一個臨界點，我受不了了，我就會情緒爆發，拂袖而去，留下覺得莫名其妙地對方。從TA的角度看來，我好像在搜集點券般，搜集扭曲的感受，強化了我的腳本。。。。而我跟這位客戶的互動，那時間上的反覆，我其實有點懷疑他的承諾度，但我選擇當一個nice guy, 還說「feel free to reschedule it….」，但我心中不開心的情緒，慢慢累積為生氣，但我沒有說出來。。。。 

在督導會談中，我下了決定，希望去跟客戶直接交流並分享我的感受，就算不玩了，覺得我們彼此都需要一個好好的結束。

 會談時間到了，我在筆記本上做準備，客戶還沒到。。。。心中有點惱火然後冒出「又來了。。。。」這三個字。喔，我又想逃了，心裡祈禱突然說有急事來不了，然後客戶就出現了。

簡單聊了近況，然後我邀請客戶回顧這段時間一起工作的情況，我也分享一些觀察與感受，也想討論如何更有效的工作。

客戶承認一開始列出的那些期待是有點形式的，與其說期待，他有更多的好奇。但他還是有許多收穫，從第三人的視角聽到了一些很有價值的反饋。然後，我跟他分享了我在督導會談中談到變形金剛。。。。他淡淡的說：「很合理」。

我非常意外聽到這個答案，那個變形金剛頓時又浮現。我又在他腳邊跳來跳去了。。。。但此刻，我的尺寸大了一些，大到我的雙眼可以直視他，然後我不再跳動，堅定地問他，在剩下的計畫時間中，他希望如何運用，如何進行。

他期待透過我分享別人的經驗，他從中看看能有什麼收穫，我拒絕了。結論是，客戶覺得他不適合教練會談形式。認為生活當中許多事情他都可以處理，不想探討情緒，干擾，阻礙，很有自主性，只要列出行動計畫就會去做。換言之，此刻，他不需要教練這個支持系統。我建議把已經安排好的後續定期會談取消，調整為Ad-hoc base, 需要時再來約我。

客戶屬於超理智化的溝通風格，邏輯思維縝密，善於講道理，喜歡分析問題，並且提出解決問題的方案，通常更注重知識層面，幾乎不涉及情感，情緒層面。堅持原則，為人處世的模式較為僵化，給人一種嚴肅，冷冰冰的感覺，讓人很難靠近。教練關係是一種親密關係，我本來想透過玩的方式來建立關係，但客戶覺得太casual, 在情感隔離的情況下，我其實是有挫敗感以及想逃跑的感受的。

以前，我可能因此覺得自己是一個不夠格的教練。但現在，我了解 – It’s not about me，我需要現實檢驗，確實，這位客戶真的不需要教練，不是因為我不夠好。

“合理化幾乎是每個人都會使用的防禦方式，也是我們在成長過程中，發展出來的一種適應生活的方式。我們透過「製造合理的理由」來為自己開脫，避免自己受到責罰; 或者在無法達到某個目標時給自己尋找藉口，避免體驗無能，無力，焦慮，羞愧的感受; 又或者為了維護關係，害怕傷害別人而嘗試站在對方的角度去理解他，以放過對方，因此放過自己，避免對別人表達憤怒” ~ 內在防禦

本來，我並沒有覺察到這個教練合約的議題。恰巧因為督導課程中的練習，我帶進了這個議題，提供我一個機會往後退幾步再回頭看看, 提供我一個機會避免輕易地就流於責備他人，或責備自己。若不是因為練習，我並沒有覺察到有探討的必要，但我卻獲得意料之外的收穫。