這是一場督導的對話，我與教練客戶(受督者，Supervisee) - Sharon 的一次督導會談紀錄。我們一起對他在教練工作中長期以來刻意迴避的議題，與客戶的價值觀衝突，特別是關於性別歧視。

這是Sharon的第三次督導會談，她分享了前兩次督導的感受。Sharon坦言，雖然自己從事教練工作多年，也理解教練需要教練，但一直沒有積極尋求督導。"雖然理解就是教練，也可以找教練，找督導，可是真的也沒有很積極去作爲這件事，" 這次的督導經驗，幫助她體會到被督導的益處，並認為與不熟識的人進行督導，更能避免先入為主的觀念，有助於更客觀的自我檢視。

我跟Sharon分享了督導的三個功能 - Normative(規範）, Formative((發展）, Restprative(恢復)。用白話文來說，第一個是關於規範，在教練或助人工作中，難免會遇到一些道德困境，督導提供一個安全與不同的視角的支持；二是關於教練個人的發展，促進自我精進；三是關於修復，協助處理在教練過程中可能產生的挫折或傷害。這個分享，啟發了Sharon想探討，關於男性客戶對女性不尊重的價值觀。

Sharon提到，在教練男性客戶時，偶爾會遇到他們在不經意間流露出對女性不尊重的言論。這些言論並非客戶的主要訴求，但卻讓她感到尷尬和掙扎。她舉例說，有些客戶會認為女性工作能力不需要太強，或者應該在家帶孩子。"女生，工作呃，不需要那麼強能力，不需要那麼強等等的那種表述或者說欸，就應該在家裏帶孩子啊！" Sharon模仿著客戶的語氣。這些觀點讓Sharon感到震驚，但她卻常常選擇假裝沒聽到，因為她擔心提出來會離題，甚至可能引起客戶的反感。

Sharon雖然選擇忽略這些言論，但它們卻並未真正消失，而是被Sharon記在心裡。Vicky質疑，這些言論真的過去了嗎？"當然是沒過。所以我才說是呃呃，左手來嗎？就是我，我我會把寫下來，我是會寫下來那。但是呢，我寫下我就先安定，我只是不去處理，" Sharon解釋，她會將這些言論寫下來，讓自己先冷靜下來，但卻選擇不去處理。之所以不處理，是因為她判斷這些客戶並非針對她，而是出於他們自身的價值觀。

Sharon除了教練，也有其他專業角色。我好奇在其他場景裡類似情境他會如何處理？為何她不將同樣的處理方式運用在與客戶的一對一會談中，讓客戶自己決定是否要深入探討這些議題。她認為教練會談有其既定的目標，她必須遵循客戶的需求。她擔心主動提出這些議題，可能會佔用時間，甚至牽扯到客戶不願觸及的領域。"如果我今天去多邀請他講了可能就佔用時間嘛，我們可能就整個離題了，" Sharon說道。

她曾試圖引導一位客戶思考認可的重要性，卻不小心觸及了客戶與孩子關係不是很融洽的地雷。這次經驗讓她更加謹慎，她開始意識到，有些議題可能並非客戶準備好面對的。

我留意到「目標」「三方合約」在Sharon的教練工作中是一個很重要的Guiding Principle，他在描述案例時，不斷強調「無關」這個詞。這個詞，落到了我的筆記本上，而同時，我也在筆記本上寫了「Everything is something」。運用了七眼模型的Eye 6, 我分享了這個觀察，也提出了我的觀點，客戶在不同場景中的面相是相似的，他們在家庭中的問題，很可能也反映在工作場景中。"我一直在想，真的無關嗎？" 。

我們討論了將客戶的性別歧視言論視為一個盲點的可能性，一個客戶自己看不到，但教練卻能看到的盲點。她鼓勵Sharon思考，這些言論是否也反映了客戶在工作場景中遇到的問題。在這個方向探討的同時，Sharon發現他是會這麼做的，當他有一些觀察時，他是可以直接與客戶交流，並詢問客戶是否願意討論的。

然而，對於性別歧視的價值觀，Sharon卻感到猶豫。她認為，可能是因為她是華人，對於這類議題比較不習慣提出。她擔心提出來會被認為小题大做，也擔心會影響與客戶的關係。"好。然後還有就是覺得說我擔心那個關系會不會因爲我提出來，他也覺得哦這很刺，再還不是說針對工作。"

我反問Sharon，如果客戶是白人，她是否就會提出來？他發現，其實也不會。「華人」似乎不是關鍵，這並非種族問題，而是她自己不習慣提出這類議題。"欸。也不會因爲我覺得啊，是不是我就是不習慣提出這種議題的反饋？他留意到，經常會把自己筆記本上的觀察提出來與客戶分享，當觸及到多元、平等和包容（DEI）議題時，內心可能產生的震盪，而這當中特別是性平議題，對他的震盪更大，基於對客戶的判斷（性別，年紀，生活背景), 預測了如果提出來可能會引起不必要的衝突，所以自動化地把這個觀察排除。

Sharon說之所以會對這些言論特別敏感，是因為自己對於身為女性角色也有一定的設定，認為時代不同了，傳統對女性角色的認定他並不認同。然而，客戶的設定與的設定差異太大，所以對他產生震盪，哪種話沒有被流動出來的感受，確實有點影響自己。。

助人工作有很重要的原則 - No harm. 這個原則適用在客戶，也同樣適用在助人者。教練要照顧好自己，才能照顧好客戶。如果Sharon覺得還沒有Ready去分享這個議題，選擇適當的方式處理是很重要的。

Sharon表示有時候她會跟教練朋友抱怨，或者與其他教練討論如何面對難以教練的客戶。但對於性別歧視的議題，她卻很少主動尋求幫助。"但是像這一題呢，我就很少主動去尋求幫助，或者說主動談我就會覺得說算了，就是那一兩秒，反正他突然講了呃就這樣吧，" 也因為督導這個持續反思的空間，讓這個議題得到關注，也被流淌了出來。

Sharon表示她很能指導其他女性如何應對職場中的性別歧視。但她當她自己身為教練時，反而沒有那麼直接。她擔心提出這些議題，可能會讓客戶不舒服，甚至影響工作。

未來，他決定改變做法，不再過早地將它們排除掉，試著將這些被排除的議題視為一種可能性，持續觀察，收集更多資訊，在適當的時候提出來與客戶討論。在這個督導空中，Sharon意識到自己長期以來刻意迴避的議題，並開始探索更有效的處理方式。這是一段關於排斥、流動與自我探索的旅程，也是一段關於教練與督導之間相互學習、共同成長的故事。

昨晚上課時，老師 Jo Birch 提到，做督導要99% less, 這場督導，我努力要讓Hold the space lightly….

從排除到流動：督導會談

從「應該」到「選擇」